Urgence plomberie : que faire en cas de fuite ou de canalisation bouchée

• Fermez l’arrivée d’eau générale du logement, ou le robinet d’arrêt le plus proche de la fuite.
• Si l’eau s’approche d’une prise, d’un tableau électrique ou d’un appareil, coupez l’électricité de la zone concernée.
• Placez une bassine et des serpillières, et épongez pour limiter les dégâts sur les sols et les plafonds.
• Prenez une photo de la fuite : elle aide à identifier le problème avant l’intervention.

• N’utilisez pas plusieurs produits chimiques à la suite : ils peuvent abîmer les canalisations et rendre l’intervention plus risquée.
• Essayez une ventouse sur une évacuation simple, sans forcer.
• Si plusieurs évacuations refoulent en même temps, le bouchon se situe probablement plus loin dans la colonne : cela demande un matériel de débouchage professionnel.
• Arrêtez d’utiliser l’eau dans la pièce concernée pour éviter un débordement.

Une intervention rapide est justifiée lorsque l’eau ne peut pas être arrêtée, lorsqu’elle atteint une installation électrique, lorsqu’un plafond ou une cloison est touché, ou lorsque les WC sont inutilisables dans un logement occupé.

Les prestations de plomberie disponibles sur la plateforme sont proposées à prix fixe :

• Débouchage simple : 110 €
• Recherche de fuite : 160 €
• Diagnostic d’une panne de chauffage : 110 €

Le montant s’affiche avant que vous validiez la demande. Retrouvez l’ensemble des prestations sur la page Tarifs.

1. Vous indiquez l’adresse de l’intervention et décrivez le problème, avec une photo si vous le souhaitez.
2. Le prix de la prestation correspondante vous est présenté avant validation.
3. Un artisan indépendant, dont le dossier professionnel a été vérifié avant activation, accepte la mission.
4. Vous suivez l’avancement de la mission dans l’application.
5. La fin d’intervention est confirmée avec un code de sécurité que vous communiquez à l’artisan.

DepanneGo est une plateforme de mise en relation : l’artisan indépendant contracte directement avec vous et reste responsable de sa prestation, de ses qualifications et de son assurance.